Как вручную удалить рекламное ПО

Удалить рекламное ПО в Windows

Загрузите устройство в безопасном режиме с поддержкой сети. После удаления всех съемных мультимедийных устройств (например, компакт-дисков и USB-накопителей) из компьютера перезагрузите компьютер в безопасном режиме.

В Windows 8 и 10:

Нажмите ⊞ Win+X, выберите «Завершение работы или выход» и выберите «Перезагрузить».

Когда компьютер загрузится и отобразится экран входа в систему, удерживайте клавишу ⇧ Shift и щелкните значок питания. Компьютер снова перезагрузится.

Когда компьютер перезагрузится, нажмите «Устранение неполадок», выберите «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры запуска», затем выберите «Перезагрузить».

Когда появится экран параметров загрузки, нажмите клавишу, отображаемую рядом с надписью «Безопасный режим с поддержкой сети» (F5 или 5, в зависимости от вашего компьютера).

В Windows 7 и более ранних версиях: нажмите меню «Пуск», затем щелкните стрелку рядом с надписью «Завершение работы». Выберите Перезапустить. После того, как компьютер выключится и снова включится, вы начнете несколько раз нажимать F8, чтобы запустить меню загрузки. С помощью клавиш со стрелками перейдите к «Безопасный режим с поддержкой сети», затем нажмите ↵ Enter.

Запустите браузер и проверьте наличие поддельных расширений. Рекламное ПО часто появляется в виде расширений.

В Chrome: щелкните меню Chrome (значок трех горизонтальных линий в правом верхнем углу браузера) и выберите «Настройки». Нажмите «Расширения» и найдите незнакомые вам расширения. Если что-то кажется необычным, щелкните значок корзины рядом с виджетом.

В Internet Explorer: нажмите «Инструменты», выберите «Управление надстройками». Нажмите «Все дополнения», чтобы просмотреть список установленных дополнений. Выберите расширение, которое кажется вам странным, и нажмите «Отключить». После завершения нажмите «Закрыть».

В Firefox: протестируйте расширение, щелкнув меню «Открыть» (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу экрана и выбрав «Дополнения». Теперь нажмите «Расширения» и найдите расширение, которое вам кажется странным. Нажмите на расширение, которое хотите отключить, и выберите «Отключить».

Проверьте стартовую страницу вашего браузера, поисковую систему и другие настройки по умолчанию. Иногда рекламное ПО захватывает веб-сайт и поисковую систему браузера по умолчанию.

В Chrome: нажмите «Настройки» в меню Chrome, затем выберите «Настроить страницы» или «Страница настроек» (чуть ниже «При запуске» — «При запуске»). Если вы видите что-то кроме пустой страницы или определенной страницы, которую вы настроили для отображения при запуске браузера, немедленно выберите эту страницу и нажмите X, чтобы удалить ее.

Вам необходимо убедиться, что кнопки Chrome не перепутаны. В меню «Настройки» найдите раздел «Внешний вид». Выберите «Показать кнопку «Домой». Затем нажмите «Изменить» и выберите «Использовать страницу новой вкладки». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Проверьте настройки своей поисковой системы в меню «Настройки», нажав «Управление поисковыми системами» под заголовком «Поиск». Выберите поисковую систему, которую вы используете, и нажмите «Использовать по умолчанию». Вам необходимо убедиться, что URL-адрес в правой части экрана соответствует названию поисковой системы! Если вы видите заголовок Yahoo.com слева, но URL-адрес в правой части страницы отличается от ссылки search.yahoo.com, используйте X на экране, чтобы удалить эту поисковую систему.

В Internet Explorer: нажмите «Инструменты», нажмите «Управление надстройками». Выберите «Поисковые провайдеры» из списка, затем выберите поисковую систему, которую вы знаете и используете (Google, Bing и т. д.). Если есть поисковая система, которую вы не узнаете, нажмите и выберите «Удалить».

Вернитесь в меню «Инструменты», выберите «Свойства обозревателя», затем просмотрите раздел «Домашняя страница». URL-адрес в этом поле должен быть домашней страницей браузера по умолчанию. Если нет, удалите его и выберите «Использовать новую вкладку».

Найдите значок Internet Explorer на рабочем столе (или в любом месте, где вы обычно дважды щелкните значок, чтобы запустить браузер). Щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ярлык» и посмотрите на метку поля «Цель». Если вы видите какой-либо текст после слова iexplore.exe, удалите его (но не забудьте оставить часть iexplore.exe). Нажмите «ОК».

В Firefox: в меню «Открыть» выберите «Параметры», затем «Восстановить настройки по умолчанию». Нажмите ОК, чтобы продолжить.

Чтобы проверить настройки поисковой системы, откройте меню «Открыть» и выберите «Параметры». На левой боковой панели нажмите «Поиск» и установите в качестве поисковой системы по умолчанию какую-нибудь популярную поисковую систему, например Google или Bing. Если под разделом «Поисковые системы, запускаемые в один клик» отображаются какие-либо странные поисковые системы, нажмите на них и нажмите «Удалить».

Посмотрите, какие программы настроены на автоматический запуск. Нажмите ⊞ Win+S, чтобы запустить поле поиска. Введите msconfig в поле данных, чтобы открыть панель «Конфигурация системы». Когда опция появится в списке результатов, нажмите на файл. Если система запросит подтверждение, нажмите «Да» или «ОК».

Перейдите на вкладку «Автозагрузка», чтобы просмотреть список программ, которые будут запускаться на вашем компьютере (пользователи Windows 8 и 10 могут быть перенаправлены обратно в диспетчер задач, но остальная часть процесса аналогична).

Просмотрите список и посмотрите, нет ли в нем чего-нибудь необычного, напоминающего рекламное ПО. Хороший способ — использовать незараженный компьютер и поискать в Интернете название подозрительного программного обеспечения (некоторые могут выглядеть законными, но таковыми не являются, и наоборот). Название издательской компании будет рядом с названием программного обеспечения. Список компаний может помочь вам выяснить, какие программы запуска являются законными. Чтобы отключить незнакомое программное обеспечение, снимите флажок напротив программного обеспечения (в Windows 8 или 10 нажмите на программу, затем выберите «Отключить»).

Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Если вы используете Windows 7 или более раннюю версию, нажмите «Применить», затем нажмите «ОК». Если вы используете Windows 8 или более позднюю версию, просто нажмите X, чтобы закрыть окно диспетчера задач.

Проверьте, какие программы можно удалить. Если после перезагрузки ваш компьютер по-прежнему заполнен всплывающими окнами и рекламой, вам необходимо посмотреть, есть ли какое-либо программное обеспечение, которое можно удалить с помощью отдельного процесса удаления. Откройте панель поиска, введите «Программы» и нажмите «Программы и компоненты», когда она появится.

В списке установленного ПО найдите незнакомую вам программу. Вы можете отсортировать список по дате установки, щелкнув дату вверху списка.

Чтобы удалить часть программного обеспечения, нажмите на программу и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер после удаления программного обеспечения.

Загрузите антивирус MalwareFox. Если вы не можете найти и удалить рекламное ПО при выполнении описанных выше действий вручную, это самый эффективный способ. MalwareFox — проверенное решение. Его можно загрузить, посетив веб-сайт и нажав «Загрузить бесплатно». Выберите «Загрузить бесплатную версию», чтобы начать загрузку бесплатной версии, и при появлении соответствующего запроса выберите место для сохранения на своем компьютере.

Если вы не можете загрузить какие-либо программы, используйте другой компьютер для загрузки MalwareFox Anti-Malware и сохраните программы на USB-накопитель или CD/DVD. Затем подключите диск/флешку к зараженному компьютеру. Вставив диск/флэш-накопитель в компьютер, нажмите ⊞ Win+ E, чтобы запустить проводник, и дважды щелкните диск/USB в левой части экрана.

Запустите антивирусное программное обеспечение и просканируйте свой компьютер. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить программное обеспечение, а затем нажмите кнопку «Сканировать». Когда сканирование обнаружит рекламное ПО, интерфейс станет красным, и вы сможете удалить его, нажав «Далее». Если вы не можете исключить рекламное ПО (это случается редко, но может случиться), запишите название рекламного ПО и продолжайте.

См. инструкции по удалению от Symantec. В безопасном режиме или на другом компьютере откройте список вредоносных программ Symantec, расположенный в алфавитном порядке. Это регулярно обновляемая страница, содержащая ссылки на инструкции по удалению практически всех существующих типов рекламного ПО. Выберите первую букву названия рекламного ПО, которым вы заражены, и прокрутите вниз, чтобы найти его. Затем нажмите на название рекламного ПО, которое хотите удалить.

Нажмите «Удалить», чтобы просмотреть инструкции. Первый набор инструкций для пользователей программного обеспечения безопасности Symantec. Если вы не используете их программное обеспечение, прокрутите вниз до второго шага и следуйте инструкциям по исключению. Рекламное ПО не одно и то же, есть рекламное ПО, от которого труднее избавиться. После выполнения инструкций на странице, соответствующей удаляемому рекламному ПО, перезагрузите компьютер.

Запустите процесс восстановления системы. Если вы дошли до этого шага, но все еще не удалили рекламное ПО, запустив процесс восстановления системы, ваш компьютер снова заработает должным образом.

Удалить рекламное ПО на Mac

Блокируйте всплывающие окна в браузере. Этот важный шаг сделает остальную часть метода максимально безболезненной.

В Safari: в меню «Safari» выберите «Настройки». Нажмите «Безопасность» и выберите «Блокировать всплывающие окна». Снимите флажки «Разрешить WebGL» и «Разрешить плагины».

В Chrome: в меню Chrome (три горизонтальные линии) нажмите «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «Показать дополнительные настройки». Выберите «Конфиденциальность» > «Настройки контента» > «Не разрешать ни одному сайту показывать всплывающие окна».

Проверьте наличие расширений и поддельных поисковых систем в настройках браузера.

В Safari: в меню Safari выберите «Настройки» > «Расширения». Если что-то покажется вам странным, нажмите «Удалить». Затем нажмите вкладку «Общие» и убедитесь, что вы узнали поисковую систему по умолчанию. Если нет, установите поисковую систему, которую вы обычно используете. Safari имеет ряд программ, предустановленных по умолчанию. Однако Google всегда является самым безопасным выбором.

В Chrome: в меню Chrome выберите «Настройки» > «Расширения». Нажмите значок корзины рядом с подозреваемым расширением. Затем нажмите «Настройки» в левом меню, прокрутите вниз до «Дополнительные настройки» и нажмите ссылку.

Прокрутите вниз до раздела «При запуске» и убедитесь, что выбран параметр «Открыть страницу новой вкладки».

Прокрутите вниз до раздела «Поиск» и нажмите «Управление поисковыми системами». Вам необходимо убедиться, что каждая поисковая система в верхнем поле вам знакома. Обратите особое внимание на URL-адрес справа, поскольку рекламные программы часто выдают себя за Google, но на самом деле перенаправляют вас на другой веб-сайт. Вы можете удалить подозрительные поисковые системы, нажав X рядом с сайтом.

Загрузите статью службы поддержки Apple HT203987 в формате PDF. Поскольку следующий шаг требует закрытия браузера, вам необходимо сохранить веб-сайт на свой компьютер. Посетите. После загрузки веб-страницы нажмите «Файл» > «Печать» > «Сохранить как PDF». Выберите Рабочий стол в качестве места сохранения, чтобы можно было быстро его найти.

Используйте метод «Перейти к папке», чтобы найти рекламное ПО. Вы будете часто использовать это, так что привыкните к этому сейчас.

Откройте только что созданный PDF-файл и прокрутите вниз до списка файлов, начинающихся с /System/Library/Frameworks/v.framework. Выделите первую строку списка файлов (как показано в примере) и нажмите «Редактировать» > «Копировать».

Откройте Finder и нажмите «Просмотр» > «В виде столбцов». Нажмите «Перейти» и выберите «Перейти в папку».

Нажмите «Редактировать», выберите «Вставить», чтобы вставить выделенный ранее файл в рамку. Нажмите ⏎ Вернуться, чтобы найти файл. Если файл найден, перетащите его в корзину. Если нет, скопируйте следующую строку в списке PDF-файлов и сделайте то же самое.

Повторите метод «Перейти к» для каждого файла в списке. После этого очистите корзину, нажав «Finder» и выбрав «Очистить корзину». Перезагрузите компьютер.

Проверьте, не запущено ли какое-либо известное вам рекламное ПО. Если ваш компьютер перезагрузился, а рекламная программа все еще присутствует, откройте Finder > «Приложения» > «Утилиты». Нажмите «Монитор активности». На вкладке «ЦП» нажмите «Имя процесса», чтобы отсортировать список по алфавиту и найти процесс с именем «InstallMac» или «Genieo».

Если вы видите, что какая-либо из вышеперечисленных программ работает в Мониторе активности, повторите команду «Перейти в папку» со следующим текстом: /private/etc/launchd.conf. После завершения перезагрузите компьютер еще раз.

Вернувшись к файлу Apple PDF, прокрутите вниз до раздела «Удалить Genieo, InstallMac» и повторите процесс для каждого файла, указанного в разделе «Перезагрузите Mac». После работы с каждым файлом и сброса всех необходимых файлов в корзину перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера снова используйте метод «Перейти к папке» с файлом /Library/Frameworks/GenieoExtra.framework. Затем очистите корзину (в Finder).

Перезагрузите компьютер. Теперь ваш компьютер свободен от рекламного ПО. Если после повторного открытия ваш компьютер по-прежнему заражен рекламными программами, вам необходимо установить инструмент для удаления рекламного ПО.

Загрузите и установите Malwarebytes Anti-Malware для Mac. Malwarebytes — это золотой стандарт для удаления домашнего рекламного ПО. Нажмите «Загрузить» и выберите место для сохранения файла. После загрузки дважды щелкните файл для запуска.

Если вы не можете загрузить Anti-Malware для Mac из-за рекламного ПО, загрузите программу установки на другом компьютере и сохраните ее на флэш-накопителе или CD/DVD.

При первом запуске Anti-Malware для Mac вас спросят, хотите ли вы открыть программу. Нажмите «Открыть». Если вы видите другое уведомление о настройках безопасности, щелкните меню Apple > «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность». На вкладке «Общие» нажмите «Все равно открыть». После этого программное обеспечение запустится.

При первом запуске Anti-Malware вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль учетной записи администратора. После входа нажмите «Установить помощник».

Нажмите «Сканировать». После завершения сканирования найденное рекламное ПО появится в списке. Нажмите на название рекламного ПО и выберите «Удалить выбранные элементы», чтобы удалить его. Перезагрузите компьютер. Итак, рекламное ПО было удалено.

В приведенной выше статье вы познакомились с «Как вручную удалить рекламное ПО». СоветыНадейтесь, что эта статья вам поможет! Если эта статья кажется вам интересной и полезной, не забудьте поделиться ею. Спасибо!