Как исправить ошибку принтера «Filter Failed» на Mac
Если ваш принтер выдает ошибку «Ошибка фильтра» при отправке задания на печать с Mac, вы не одиноки. Эта проблема затрагивает принтеры Epson, Canon, HP и многих других марок.
Если ваш принтер выдает ошибку «Ошибка фильтра» при отправке задания на печать с вашего Mac, вы не одиноки. Эта проблема затрагивает принтеры Epson, Canon, HP и многих других марок. К счастью, исправить эту ошибку так же просто, как перезагрузить систему печати macOS и установить обновленные драйверы.
Что вызывает ошибку принтера «Ошибка фильтра»?
Наиболее распространенной причиной того, что задание на печать получает сообщение об ошибке «Остановлено — сбой фильтра» или подобное, является поврежденный или несовместимый драйвер принтера. Обычно это происходит при установке или обновлении до более новой версии macOS.
В этом случае текущий драйвер принтера может быть настолько несовместим, что попытка печати из любого приложения приведет к ошибке или закрытию приложения.
Действия по исправлению ошибки принтера «Filter Failed» в macOS
Чтобы исправить печально известную ошибку принтера «Filter Failed», вам сначала необходимо перезагрузить систему печати, что очистит очередь печати, а также очистит ваш принтер и предустановленные настройки. Затем вам следует загрузить последнюю версию драйвера, совместимого с вашей операционной системой, и снова добавить принтер.
1. Сбросьте систему печати macOS.
Чтобы сбросить систему печати, перейдите в меню Apple > «Настройки системы» в строке меню и выберите «Принтеры и сканеры» на боковой панели. Затем нажмите Control — щелкните принтер справа и выберите «Сбросить систему печати».
Подтвердите операцию, выбрав «Сброс» (возможно, вам потребуется ввести пароль администратора). Перезагрузите Mac и еще раз посетите этот раздел, чтобы убедиться, что в списке «Принтеры» нет устройств.
Примечание. Вам также следует вручную переместить оставшиеся файлы драйверов из ~/Library/Printers/ и ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ в корзину. Нажмите «Перейти» > «Перейти к папке» в строке меню, чтобы перейти к этим папкам.
2. Переустановите драйвер и снова добавьте принтер.
Начните с загрузки последней версии программного обеспечения принтера с сайта поддержки производителя. Однако если ваш принтер поддерживает AirPrint, вы можете смело пропустить этот шаг.
Чтобы добавить принтер на свой Mac, подключите принтер к компьютеру, включите его, затем перейдите в «Настройки системы» > «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер, сканер или факс» справа, выберите вкладку «По умолчанию», выберите свое устройство из списка «Принтеры» и нажмите «Добавить».
После переустановки драйвера принтера и повторного добавления принтера вы сможете печатать документы на своем Mac из Microsoft Word, Preview и других приложений без ошибок «Filter Failed».
3. Другие распространенные исправления ошибок принтера, которые стоит попробовать
Страница поддержки печати в macOS от Apple предлагает некоторые общие исправления, которые могут быть полезны при устранении неполадок принтера, включая следующие советы:
- Убедитесь, что в принтере достаточно чернил
- Проверьте соединение и USB-кабель
- Отключите расширение диалогового окна «Печать»
- Попробуйте распечатать из другого приложения.
- Перезагрузите Mac и принтер.
Иногда подобные проблемы могут возникнуть после установки нового обновления macOS. Однако с помощью этих шагов вы можете исправить ошибку «Ошибка фильтра» и снова запустить принтер в течение нескольких минут.
Поскольку в macOS больше нет встроенных драйверов принтера, убедитесь, что ваш следующий принтер поддерживает технологию Apple AirPrint, которая позволяет печатать без загрузки и установки драйверов.
