Как исправить ошибку «Не работает Apple Pay»

Цифровые кошельки — популярное удобство, но работа с Apple Pay, когда она не работает, портит впечатление. Эта проблема может расстраивать, но не волнуйтесь! Есть несколько способов справиться с этой проблемой.

Как быстро исправить ошибку «Не работает Apple Pay»

Прежде чем выполнять какие-либо важные действия по устранению неполадок Apple Pay, сосредоточьтесь на распространенных быстрых исправлениях, которые помогут вам нормально платить всего за несколько минут.

1. Перезагрузите айфон. Это очень просто, но вашему телефону может потребоваться быстрое обновление, чтобы Apple Pay снова заработала. Это особенно актуально, если у вас никогда раньше не было проблем.
2. зарядное устройство для айфона. Когда заряд аккумулятора iPhone падает до 10 % или меньше, Apple Pay может работать неправильно. Зарядите телефон и посмотрите, поможет ли это. Держите беспроводное зарядное устройство поблизости, чтобы вы могли просто положить на него телефон, когда он не используется. Вы даже можете настроить свой телефон на уведомление, когда уровень заряда достигнет 80%.
3. Убедитесь, что у вас есть Интернет. Очевидно, что Apple Pay не будет работать без доступа в Интернет. Проверьте, есть ли у вас Wi-Fi или сотовая связь. Также убедитесь, что он достаточно прочный. Слабые сигналы также вызывают проблемы. Вы можете проверить доступ в Интернет с помощью любого приложения, требующего Интернет, например Safari.
4. Убедитесь, что пункт назначения платежа принимает Apple Pay. Хотя эти электронные кошельки довольно популярны, их принимают не все точки оплаты. Прежде чем пытаться оплатить, пожалуйста, .
5. Обновить устройство. Если нет, сделайте это. Некоторые приложения, включая Apple Pay, могут не работать в старых версиях iOS.

Чехол для телефона мешает?

Чехлы для телефонов могут мешать обмену данными NFC, на котором основана Apple Pay. Ударопрочные резиновые, металлические и магнитные чехлы могут стать причиной неработоспособности Apple Pay.

Конечно, лучший способ проверить это — вынуть iPhone из чехла и протестировать Apple Pay. Если да, подумайте о покупке нового чехла для телефона.

Выйдите из системы, а затем снова войдите в свою учетную запись Apple.

Об этом решении сообщили пользователи, пытающиеся использовать Apple Pay между своим iPhone или Apple Watch и устройством чтения NFC на своем Mac. Хотя этот метод работает при использовании Apple Pay на Mac, вам также следует попробовать его, если Apple Pay на вашем телефоне не работает в магазинах или в других ситуациях. Просто выйдите из системы, а затем снова войдите в свою учетную запись Apple.

Откройте «Настройки» на своем устройстве и коснитесь своего Apple ID. Прокрутите вниз и выберите «Выйти».

Подтвердите, что хотите выйти. Если вы хотите сохранить копию какой-либо информации на своем устройстве, проверьте соответствующие разделы. Все, что вы храните в iCloud, остается в iCloud.

Войдите в систему, вернувшись в «Настройки» и нажав «Войти на iPhone/iPad» вверху.

Если вы используете Mac, нажмите меню Apple > Системные настройки > iCloud > Выйти. Перелогиньтесь.

Убедитесь, что Apple Pay не перестает работать

Если Apple Pay не работает, проблема не в вашем устройстве. Возможно, веб-сервис, который использует Apple Pay на серверной стороне, перестал работать. В этом случае вам, возможно, придется подождать несколько минут, пока проблема не будет устранена.

Загляните на веб-сайт Apple System Status и проверьте, нет ли текущих сбоев. Если рядом с Apple Pay есть синяя точка, проблем нет.

Попробуйте использовать другую читалку

Проблема неработоспособности Apple Pay иногда связана с ошибкой в ​​пункте оплаты. Если одно платежное устройство не работает, попробуйте использовать другое. Ведь устройства могут работать неправильно, а иногда и ломаться. Если это решит проблему, сообщите об этом продавцу, чтобы он мог починить проблемный платежный терминал.

Выбрать теги вручную

Вполне возможно, что даже если платежное устройство с поддержкой Apple Pay работает с вашим телефоном, устройство считывания NFC этого устройства может не обнаружить Apple Pay должным образом. Если вы обнаружите, что простое поднесение телефона к платежному терминалу не помогает, попробуйте выбрать карту вручную.

Откройте приложение «Кошелек», затем выберите карту, которую хотите использовать. Держите телефон рядом с ридером. Если это работает, используйте Touch ID или Face ID при появлении запроса, и ваша транзакция будет завершена.

Повторно добавьте тег или обновите сведения.

Если у вас есть карта, с которой постоянно возникают проблемы с Apple Pay, попробуйте удалить ее и добавить обратно в Apple Pay. Это также полезно, если вы только что получили новую карту от компании-эмитента вашей кредитной карты, поскольку измененные данные не всегда могут автоматически регистрироваться в Apple Pay.

Откройте «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» на своем телефоне. Выберите карту, которую хотите добавить обратно, затем нажмите «Удалить карту» . Вернитесь в «Настройки» > «Wallet и Apple Pay», выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту» и следуйте инструкциям, чтобы добавить карту.

Если срок действия вашей карты изменился, вам необходимо обновить эту информацию в своем кошельке. Это не происходит автоматически. Вы можете удалить и снова добавить его или просто перейти в «Настройки» > «Ваш Apple ID» > «Оплата и доставка». Коснитесь своей карты и выберите «Изменить». Внесите изменения и сохраните их.

Всегда выбирайте кредит

Это может показаться странным, но иногда, если вы выберете дебетовый метод на своем платежном устройстве, Apple Pay не будет работать. Попробуйте выбрать кредит, даже если вы используете дебетовую карту. Возможно, это решит проблему и позволит без проблем расплатиться дебетовой картой.

Свяжитесь с банком

Если вы исчерпали все остальные способы, возможно, проблема с вашей картой. Вы можете проверить физическую карту в магазине, чтобы убедиться, что она работает. Если нет, обратитесь в свой банк. Иногда кредитные и дебетовые карты выходят из строя и не работают должным образом при считывании или в электронных кошельках.

Вашему банку может потребоваться перевыпустить вам новую карту. Устройство считывания карт, используемое в магазине, также может иметь проблемы с конкретными картами, и банк может решить эту проблему для вас и других клиентов.

Также проверьте, поддерживает ли ваш банк Apple Pay. В противном случае ничто из вышеперечисленного не решит проблему неработоспособности Apple Pay. Прежде чем обращаться в свой банк, проверьте список банков-участников Apple. Также полезно проверить, доступен ли Apple Pay там, где вы путешествуете, поскольку в некоторых регионах эта функция еще не поддерживается.