Что делать, если на устройстве Android не работают мобильные данные?
Не только iPhone, но даже пользователи Android также сталкиваются со случаями использования мобильных данных (3G,…), но не имеют доступа к сети. Во многих необходимых случаях отсутствие возможности подключиться к сети 3G доставляет пользователям крайне дискомфорт.
Не только iPhone, но даже пользователи Android также сталкиваются со случаями использования мобильных данных (3G, 4G.), но отсутствия доступа к сети. Во многих необходимых случаях отсутствие возможности подключения к мобильной сети доставляет пользователям крайне дискомфорт. В статье ниже сетевой администратор расскажет вам, как исправить эту ошибку на устройствах Android.
Кроме того, о том, как исправить ошибку включения данных 3G, но не подключения к Интернету на iPhone, можно узнать здесь.
1. Несколько быстрых способов исправить ситуацию, когда мобильные данные не работают на Android
Прежде чем пытаться решить некоторые технические проблемы, начните с этих быстрых и простых методов. Возможно, это все, что вам нужно для решения проблемы.
1. Перезагрузите телефон. Это очень просто, но быстрый сброс решит многие проблемы.
2. Проверьте, включены ли мобильные данные. Проведите вниз по панели уведомлений и убедитесь, что значок «Мобильные данные» включен.
3. Выключите и снова включите «Мобильные данные».
4. Убедитесь, что режим полета выключен. Значок находится в области уведомлений.
5. Выключите Wi-Fi. Этот параметр находится в панели уведомлений. На некоторых устройствах передача мобильных данных не будет работать при обнаружении сети Wi-Fi, даже если вы не подключены к этой сети.
6. Проверьте наличие обновлений системы. Зайдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> «Обновление ПО» или «Настройки» -> «Уход за устройством» -> «Обновление ПО».
7. Проверьте, нет ли проблем у вашего оператора связи. Переключитесь на Wi-Fi или воспользуйтесь компьютером, чтобы проверить веб-сайт вашего поставщика услуг или учетные записи в социальных сетях на наличие уведомлений о сбоях.
В заключение: если ни одно из этих исправлений не помогло, создайте резервную копию вашего телефона, включая текстовые сообщения, и выполните полный сброс настроек к заводским настройкам. Это последнее средство.
2. Сбросьте или отредактируйте APN.
Имя точки доступа (APN) — это то, как ваш оператор мобильной связи подключает ваш телефон к Интернету. Он настраивает все важные параметры вашего телефона, такие как IP-адрес и порт, для облегчения подключения. Однако иногда этот процесс может пойти не так, и его необходимо сбросить.
Сбросить APN
Чтобы сбросить APN (имя точки доступа), выполните следующие действия.
- Настройки доступа => Сеть и Интернет.
- Найдите и нажмите «Мобильные сети» => «Имена точек доступа». В Android 11 и более ранних версиях вам нужно нажать «Дополнительно» в разделе «Мобильные сети», чтобы получить доступ к именам точек доступа. Если вы не видите «Сеть и Интернет», вместо этого найдите «Подключения».
- Теперь вы увидите список APN. Нажмите значок меню в правом верхнем углу и выберите «Восстановить настройки по умолчанию».
Установите протокол APN на iPv4/IPv6.
Эта опция присутствует не в настройках APN всех телефонов, но на некоторых устройствах (например, OnePlus 3) есть возможность оставить поле «Протокол APN» пустым. Если это так, убедитесь, что в настройках APN вашей сети отображается IPv4/IPv6. Аналогично, для других устройств убедитесь, что выбран этот параметр, а не просто IPv4 или IPv6.
3. Очистите раздел кеша с экрана восстановления.
В телефонах большая часть памяти устройства отведена под кеш, где хранятся данные для различных приложений и процессов, которые автоматически активируются, чтобы эти приложения и процессы запускались на телефоне быстрее. твое устройство.
Но иногда, как сообщают некоторые пользователи Android, в кэш-памяти могут возникать ошибки, из-за которых важные процессы — в данном случае подключение к данным — перестают работать. . Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить раздел системного кэша, доступ к которому осуществляется с экрана восстановления вашего телефона. Процесс восстановления будет немного отличаться на разных телефонах, но на стандартном стандартном устройстве Android выполните следующие действия:
Шаг 1. Выключите телефон, затем, когда вы снова включите его, удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока на экране не появится значок робота Android.
Шаг 2. С помощью кнопок громкости перейдите в «Режим восстановления». На следующем экране может отображаться сообщение «Нет команды».
Если вы видите это, возможно, вам придется попробовать удерживать разные комбинации кнопок громкости и питания, пока вы не перейдете в режим восстановления (в зависимости от вашего устройства). В данном примере это можно сделать, удерживая кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
После восстановления с помощью кнопок громкости на телефоне выберите «Очистить раздел кеша» или «Очистить кеш», затем выберите вариант с помощью кнопки питания.
Этот процесс займет всего несколько секунд. После этого перезагрузите телефон.
4. Сбросьте сетевое соединение телефона.
Простое и мощное решение проблемы, когда данные не работают на вашем устройстве Android, — это ввести SCRTN (специальный код для сброса сети). Обратите внимание, что это исправление будет работать только для телефонов, использующих сети CDMA.
Предполагая, что вы находитесь в сети CDMA, перейдите на панель набора номера вашего телефона и введите следующий код, в зависимости от вашего устройства:
- Google Pixel, Moto G7: *#*#72786#*#*
- Nexus 5, Nexus 6, Moto G5: #*#*72786##
- Другие телефоны Android: ##72786#.
Обратите внимание, что поставщики услуг телефонной связи постепенно пытаются отказаться от сетей CDMA, поскольку они стремятся полностью перейти на новый, более быстрый стандарт LTE, поэтому это конкретное исправление может быть недоступно. все еще применимо.
5. Включите соответствующий сетевой режим.
Возможно, в процессе обновления или просто в настройках телефона по умолчанию режим сети телефона (3G, 4G и т. д.) установлен в режим, не обеспечивающий оптимальное покрытие.
Например, если у вас есть телефон с поддержкой 4G, вам всегда следует убедиться, что в режимах сети выбрано 4G. Или, если ваш телефон не имеет 4G, но вы используете операционную систему с режимом сети 4G (например, с помощью рутирования), то ваш телефон может пытаться подключиться к 4G, сигнализируя, что устройство недоступно.
Изменить это очень просто. Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Мобильная сеть» > «Предпочитаемый тип сети», затем переключитесь на тип, который лучше всего подходит для вашего телефона. Поскольку в примере используется телефон 4G, выбран параметр «Авто 2G/3G/4G», чтобы телефон всегда пытался подключиться к наилучшему доступному сигналу.
Некоторые устройства не позволяют переключаться и поддерживают только сети 4G или 4G/5G.
6. Сброс сетей
Иногда единственный вариант — сбросить все настройки сети до значений по умолчанию. Приложения, обновления системы и сбои — все это вызывает проблемы, из-за которых мобильные данные не работают.
Зайдите в «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Сброс настроек сети». Если вы не видите эту опцию, перейдите в «Настройки» -> «Общее управление» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки мобильной сети».
Нажмите «Сбросить настройки». Вам нужно будет нажать на него еще раз для подтверждения. Перезагрузите телефон при появлении запроса.
После завершения процесса вам потребуется повторно ввести все пароли Wi-Fi и повторно выполнить сопряжение всех устройств Bluetooth.
7. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Некоторые люди проигнорируют такие предложения, как «перезагрузить телефон» и «извлечь и снова вставить SIM-карту», но это всегда должно быть одной из первых мер, которые следует попробовать при попытке решить проблемы с данными на мобильном устройстве. Другой вариант — проверить телефон с другой SIM-картой, чтобы определить, связана ли проблема с телефоном или SIM-картой.
Существует также дополнительная небольшая хитрость для перезагрузки телефона, которая может помочь:
- Перед перезагрузкой включите режим полета.
- Подождите 30 секунд, затем выключите режим полета.
- Если вы по-прежнему не можете использовать мобильные данные, снова включите режим полета, выключите телефон, подождите минуту, снова включите телефон, выключите режим полета, подождите 30 секунд, затем включите мобильные данные.
8. Ограничено ли ваше устройство Android на передачу мобильных данных?
На мобильных устройствах Android пользователи могут устанавливать ограничения на использование мобильных данных и предупреждать пользователей об использовании ограниченного объема мобильных данных.
По умолчанию эта опция отключена, однако вполне вероятно, что настройка ограничения была установлена ранее. Тестировать:
Шаг 1: Настройки доступа => Сеть и Интернет => Использование данных. Опять же, на некоторых устройствах вместо «Сеть и Интернет» вы увидите «Подключения».
Шаг 2. Включите параметр «Ограничить использование мобильных данных». Коснитесь текущего лимита по умолчанию и введите нужный лимит. Если вы не видите эти параметры, коснитесь «Использование мобильных данных» , затем коснитесь шестеренки «Настройки» в правом углу. Установите циклы выставления счетов, лимиты данных и оповещения.
Для Android 11 и более ранних версий перейдите в «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Мобильная сеть». Убедитесь, что мобильные данные включены, затем нажмите «Предупреждение и ограничение данных».
Убедитесь, что параметр Установить лимит данных отключен или, по крайней мере, не ниже лимита, предусмотренного вашей сетью.
Удачи!
