На компьютере обнаружена ошибка SupportAssist и подробное исправление (FIX ERROR 2023).

На вашем компьютере возникла ошибка SupportAssist, и вы не знаете, что делать в этом случае? Чтобы узнать, обратитесь к статье TipsMake.

На вашем компьютере возникла ошибка SupportAssist, и вы не знаете, что делать в этом случае? Более подробную информацию можно найти в статье TipsMake!

Компьютеры с ошибками SupportAssist — распространенная проблема, с которой часто сталкиваются пользователи Dell. Потому что SupportAssist — это интегрированная программа, предустановленная на ноутбуках Dell. Это программное обеспечение дает устройству множество применений, таких как повышение производительности, прогнозирование системных проблем, защита компьютера, получение необходимых обновлений. Однако ошибки SupportAssist не редкость, многие пользователи сталкивались с некоторыми сопутствующими проблемами. Не волнуйтесь, TipsMake здесь, чтобы помочь вам.

Инструкции по эффективному исправлению ошибок SupportAssist

Ошибки Computer SupportAssist могут возникать в разных случаях. Администратор расскажет, как исправить наиболее распространенную ситуацию: SupportAssist не работает и SupportAssist невозможно установить. В зависимости от конкретной ошибки, с которой вы столкнулись, примените наиболее подходящее решение.

Для статуса уведомление SupportAssist не работает

Если вы получите сообщение об ошибке «Dell SupportAssist не работает», не волнуйтесь. Приведенные ниже методы помогут вам решить проблему.

1/ Переименуйте файл New-Dell-Logo-White-Small.

1. Шаг 1. Пользователи Dell нажмите Windows + E, чтобы открыть Проводник > Затем найдите диск C (Этот компьютер) и откройте папку Program Files.
2. Шаг 2. Щелкните папку Dell и продолжайте открывать папку SupportAssistAgent.
3. Шаг 3: Продолжайте дважды щелкать папку bin, чтобы открыть Resource.
4. Шаг 4. Затем найдите файл New-Dell-Logo-White-Small > щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать» > «Переименовать в New-Dell-Logo-White» и сохраните.

Перезапустите Dell SupportAssist и проверьте, устранена ли проблема!

2/ Переустановите Dell SupportAssist.

Если описанный выше метод не работает, попробуйте сбросить Dell SupportAssist. Несмотря на то, что Dell SupportAssist является встроенным программным обеспечением, его при желании можно удалить и переустановить.

1. Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + I, чтобы открыть «Настройки» > «Приложения».
2. Шаг 2. Найдите Dell SupportAssist и удалите его, как и другое программное обеспечение.
3. Шаг 3. После удаления перезагрузите ноутбук > переустановите последнюю версию Dell SupportAssist.

(Примечание: инструкции по удалению программного обеспечения приведены у администратора внизу)

3/ Некоторые другие решения, когда Dell SupportAssist не работает

Проверьте и обновите Windows до последней версии, если она доступна: Windows + I > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений > Если есть обновление, обновите его.

Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ: Windows + I > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Откройте безопасность Windows > Когда появится новое окно, нажмите «Запустить новое расширенное сканирование» > выберите «Полное сканирование» > нажмите «Сканировать сейчас».

В случае, если SupportAssist не может быть установлен

Если при переустановке Dell SupportAssist вы получаете сообщение «Ошибка установки». Сначала попробуйте перезагрузить компьютер. Обратите внимание: при ошибке «SupportAssist выполняет сканирование системы для обнаружения потенциальных проблем с оборудованием» вы также можете попробовать перезагрузить компьютер.

Если перезапуск не помогает, при появлении ошибок при установке могут помочь следующие действия:

1. Попробуйте запустить Dell SupportAssist от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши файл установщика Dell SupportAssist и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы посмотреть, поможет ли это в данном случае.
2. Для Dell SupportAssist требуется .NET Runtime 6.0.9, поэтому, если у вас более поздняя версия .NET Runtime 6.0.9, пользователям следует удалить и переустановить ее с официального веб-сайта Microsoft, и это устранит проблему.
3. Другие программы Dell могут вызывать ошибку. Поэтому вам следует попробовать удалить эти программы.

Инструкции по полному удалению SupportAssist с вашего компьютера

Вы хотите удалить SupportAssist, поскольку это приложение работает неправильно. Чтобы удалить его с вашего устройства, выполните следующие действия.

Этап 1. Удаление программного обеспечения

1. Шаг 1: Нажмите Windows + R > Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
2. Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши Dell SupportAssist > Когда отобразится контекстное меню, выберите «Удалить» > нажмите «Да», когда появится запрос на подтверждение > Перезагрузите компьютер.

Этап 2. Удаление службы Dell

Это еще не все: чтобы полностью удалить Dell SupportAssist, вам необходимо удалить соответствующую службу Dell. Сначала вам необходимо проверить, есть ли в консоли служб следующие элементы: нажмите Windows + R > введите Services.msc и нажмите Enter > проверьте элементы ниже.

1. Служба управления клиентами Dell
2. Сборщик хранилищ данных Dell
3. Процессор хранилища данных Dell
4. API службы хранилища данных Dell
5. Поддержка Dell SupportAssist
6. Dell TechHub

Если эти службы все еще существуют, теперь вам нужно щелкнуть значок поиска с увеличительным стеклом> Введите «Командная строка»> Нажмите, чтобы открыть с помощью «Запуск от имени администратора».

Когда откроется панель командной строки администратора, введите следующие команды и нажмите Enter после каждой команды, чтобы удалить их:

1. sc удалить «DellClientManagementService»
2. sc удалить «SupportAssistAgent»
3. sc удалить «DDVDataCollector»
4. sc удалить «DDVRulesProcessor»
5. sc удалить ‘DDVCollectorSvcApi’
6. sc удалить «DellTechHub»

Этап 3. Удалите вспомогательные файлы.

1. Шаг 1: Нажмите Windows + E > Вставьте ссылку ниже.
   1. C:Програмдатаделл
2. Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши SupportAssist и выберите «Удалить».
3. Шаг 3. При необходимости нажмите «Продолжить» > «Дождитесь завершения процесса удаления», а затем перезагрузите компьютер.

Выше приведены некоторые решения, если на вашем компьютере возникли ошибки. Советы SupportAssistMake хочет поделиться. Если проблема не устранена, попробуйте полностью удалить это программное обеспечение или переустановить Windows!