Как исправить постоянное сообщение «Введите сетевые учетные данные» в Windows

Хотя эта функция необходима для защиты важных файлов и повышения общей безопасности системы, иногда она также может вызывать проблемы.

Распространенной проблемой является то, что диспетчер сетевых учетных данных продолжает отображать диалоговое окно «Введите сетевые учетные данные», даже если вы вводите правильные учетные данные. В этом руководстве мы познакомим вас с некоторыми методами устранения неполадок, с помощью которых вы можете попытаться полностью положить конец этой проблеме.

1. Измените настройки расширенного общего доступа.

Неправильно установленные параметры расширенного общего доступа являются одной из наиболее частых причин этой ошибки. В идеале вашему компьютеру должно быть разрешено управлять подключениями домашней группы. Вы также можете использовать страницу настроек расширенного общего доступа, чтобы отключить общий доступ, защищенный паролем, что позволит вам обмениваться файлами без входа в систему.

Вот как можно правильно настроить параметры расширенного общего доступа:

1. Найдите значок сети на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши.

2. В контекстном меню выберите Настройки сети и Интернета.

3. В следующем окне выберите Центр управления сетями и общим доступом.

4. Выберите слева опцию Изменить дополнительные настройки общего доступа.

5. Теперь включите параметр «Разрешить Windows управлять подключениями домашней группы (рекомендуется)» в разделе «Подключения домашней группы».

6. Нажмите Сохранить изменения (для этого вам понадобится доступ администратора).

7. Теперь разверните раздел «Все сети» и включите параметр «Отключить общий доступ, защищенный паролем».

8. Нажмите кнопку Сохранить изменения, чтобы завершить процесс.

После передачи файлов снова включите общий доступ, защищенный паролем, чтобы другие не могли легко получить доступ к вашему компьютеру.

2. Используйте учетные данные учетной записи Microsoft или имя компьютера.

Вы также можете попробовать войти на целевой компьютер, используя учетные данные своей учетной записи Microsoft вместо локального имени пользователя и пароля.

Кроме того, вы также можете попробовать использовать имя компьютера, который вы используете, вместе со своим именем пользователя в текстовом поле, связанном с именем пользователя. Не вводите пробелы, тире и другие символы между именами.

Если проблема связана с данными для входа в систему, любой из этих методов может помочь вам навсегда избавиться от проблемы.

3. Вручную добавьте учетные данные целевого компьютера в диспетчер учетных данных.

Другой способ решить проблему — вручную добавить учетные данные целевого компьютера в диспетчер учетных данных и посмотреть, имеет ли это значение.

Вот как вы можете это сделать:

1. Введите «Диспетчер учетных данных» в поиске Windows и нажмите «Открыть».

2. Выберите «Учетные данные Windows» и нажмите «Добавить учетные данные Windows».

3. Теперь добавьте имя пользователя, имя компьютера и пароль компьютера, к которому вы пытаетесь получить доступ. Проверьте, можете ли вы теперь успешно обмениваться файлами с другими устройствами.

4. Создайте новые учетные записи пользователей на обоих устройствах.

Иногда учетные записи пользователей повреждаются и не позволяют вам выполнять определенные действия. Если это произойдет на вашем ПК или целевом компьютере, это может прервать процесс обмена файлами.

Чтобы решить эту проблему, сначала попробуйте переключиться на другую учетную запись пользователя на своем компьютере и посмотрите, сработает ли это. Если эта стратегия не сработает, вам следует создать новые учетные записи пользователей на обоих устройствах с одинаковым именем пользователя и паролем. Убедитесь, что обе учетные записи имеют права администратора. Пока вы это делаете, вам следует временно отключить все сторонние антивирусные программы, которые вы можете использовать, поскольку они иногда могут блокировать доступ к сети.

Если причиной проблемы является поврежденная учетная запись пользователя, этого должно быть достаточно для решения проблемы.

5. Перезапустите службу диспетчера учетных данных.

Проблема также может возникнуть с самой службой диспетчера учетных данных, а не с настройками целевого компьютера или сети на вашем устройстве. В этом методе мы сначала включим службу диспетчера учетных данных, если эта служба отключена.

Если это сработало, перезапустите службу и посмотрите, поможет ли это. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите Services.msc в «Выполнить» и нажмите «Ввод».

3. В следующем окне найдите службу Credential Manager и щелкните по ней правой кнопкой мыши.

4. Выберите Свойства в контекстном меню.

5. Если служба отключена, нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить ее.

6. Если служба уже запущена, нажмите кнопку «Стоп», подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку «Пуск».

7. Убедитесь, что для типа запуска установлено значение «Автоматически».

8. Нажмите Применить > ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь попробуйте подключиться к целевому компьютеру и посмотрите, сможете ли вы сделать это без проблем.

6. Внесите изменения в локальную политику безопасности.

Некоторые пользователи также пытались решить проблему, изменив настройку политики «Учетные записи: ограничить использование пустых паролей локальной учетной записью только для входа в консоль». Вот что вы можете попробовать:

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите «secpol.msc» в поле «Выполнить» и нажмите «Ввод».

3. В окне перейдите в следующее место:

Локальные политики > Параметры безопасности > Учетные записи: Ограничьте использование пустых паролей локальной учетной записью только для входа в консоль.

4. Выберите «Отключено» и нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

7. Попробуйте использовать безопасный режим с поддержкой сети.

Если вводимые вами учетные данные и все сетевые конфигурации в системе верны, возможно, возникла ошибка системного уровня.

В этом случае вы можете загрузиться в безопасном режиме, чтобы определить причину проблемы. В безопасном режиме Windows запускается только с базовым набором драйверов и приложений — всего, что необходимо для функционирования операционной системы.

Существует несколько типов безопасного режима, включая минимальный, альтернативные оболочки, восстановление Active Directory и сетевой режим. Используя этот метод, мы загрузим Windows в безопасном режиме с поддержкой сети. В этом режиме запускается Windows с необходимыми драйверами и программами для подключения системы к Интернету или другим устройствам по сети.

Если текущая ошибка не появляется в безопасном режиме, вероятно, причиной проблемы является вредоносное ПО или другая проблема с программным обеспечением. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в меню «Пуск» и нажмите кнопку «Питание» .

2. Выберите «Перезагрузить», удерживая клавишу Shift.

3. Подождите, пока Windows загрузится в режиме восстановления, а затем выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры».

4. Перейдите в «Параметры запуска» > «Перезагрузить».

5. В следующем окне нажмите клавишу F5 на клавиатуре, чтобы загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети.

6. После входа в безопасный режим попробуйте подключиться к устройству, к которому вы ранее пытались подключиться. Если ошибка не появляется в безопасном режиме, возможно, вы захотите сообщить об этой проблеме в официальную службу поддержки Microsoft и подождать, пока они ее исправят.

Если вы не можете получить доступ к этому состоянию Windows, выполнив действия, описанные выше, вы можете попробовать другие способы загрузки в безопасном режиме.