Действия по исправлению ошибки «Службе профилей пользователей не удалось войти в систему» в Windows 10
Ошибка «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему» возникает из-за того, что файл NTUSER.DAT поврежден, запись реестра или основной системный файл повреждены или служба профилей пользователей настроена неправильно. Однако вы можете использовать следующие шаги для эффективной диагностики и устранения проблемы.
Активируйте интегрированную учетную запись администратора с помощью среды восстановления Windows.
Первое, что вам следует сделать, это включить встроенную учетную запись администратора, если вы не можете войти в свою учетную запись. Все остальные исправления были бы невозможны без этой скрытой учетной записи.
Есть много способов включить встроенную учетную запись администратора в Windows, но традиционные методы здесь не подойдут. Итак, мы будем использовать среду восстановления Windows (WinRE), чтобы открыть экземпляр командной строки и изменить реестр, чтобы включить учетную запись.
Предупреждение. Прежде чем приступить к шагам, указанным ниже, вручную создайте резервную копию системного реестра на USB-накопитель, используя опцию «Экспорт» в редакторе реестра, если это возможно.
Выполните следующие действия, чтобы активировать учетную запись администратора:
Шаг 1. Щелкните значок «Источник».
Шаг 2. Удерживая клавишу Shift, выберите опцию «Перезагрузить».
Шаг 3. После перезагрузки компьютера нажмите «Продолжить».
Шаг 4. Выберите «Устранение неполадок».
Шаг 5. Нажмите «Дополнительные параметры» > «Командная строка».
Шаг 6. Введите regedit в окно командной строки и нажмите Enter.
Шаг 7. Нажмите на ключ HKEY_LOCAL_MACHINE слева.
Шаг 8. Нажмите «Файл» > «Загрузить куст».
Шаг 9. Выберите вариант «Этот компьютер».
Шаг 10. Нажмите «Windows» > «Система 32» > «Конфигурация».
Шаг 11. Найдите файл SAM и дважды щелкните по нему.
Шаг 12. Назовите ключ REM_SAM и нажмите ОК.
Шаг 13. Перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINEREM_SAMSAMDomainsAccountUsers�00001F4
Шаг 14. Дважды щелкните двоичное значение F.
Шаг 15. Перейдите к записи 00000038 в первой строке.
Шаг 16. Измените значение 11 во втором столбце строки 00000038 на 10.
Шаг 17. Нажмите ОК.
Шаг 18. Выйдите из окна редактирования реестра.
Шаг 19. Закройте командную строку.
Шаг 20. Нажмите «Продолжить», чтобы перейти на экран блокировки. На экране блокировки вы увидите дополнительную учетную запись администратора.
Загрузитесь в безопасном режиме
После активации встроенной учетной записи администратора первое, что вам следует сделать, это загрузить Windows в безопасном режиме. По сути, безопасный режим запускает Windows с минимальным набором функций и программ, необходимых для работы.
Заменить файл NTUSER.DAT
В файле NTUSER.DAT хранятся данные об учетных записях пользователей, и если он поврежден, необходимо заменить этот файл. Войдите в учетную запись администратора, которую вы ранее активировали. Затем повторите эти шаги:
Шаг 1. Нажмите Win + E, чтобы открыть проводник.
Шаг 2. Нажмите «Просмотр» > «Показать» > «Скрытые элементы».
Шаг 3. Откройте папку по умолчанию. Щелкните файл NTUSER.DAT и переименуйте его в «NTUSER.DAT.OLD».
Шаг 4. Нажмите Backspace. Перейдите в папку «Администратор» и скопируйте файл NTUSER.DAT.
Шаг 5. Снова откройте папку «По умолчанию» и вставьте туда скопированный файл.
Шаг 6. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.
Используйте SFC для сканирования поврежденных файлов
Наиболее вероятной причиной ошибки «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему» являются поврежденные файлы пользователя. Это может произойти по разным причинам: от антивирусного сканирования при запуске до внезапного отключения электроэнергии при включении компьютера.
К счастью, в Windows есть ряд встроенных утилит, которые помогут вам автоматически найти и исправить поврежденные файлы Windows. Одна из таких утилит называется «Проверка системных файлов» (SFC) и запускается с использованием командной строки.
Верните компьютер в предыдущее состояние
В Windows есть полезная функция под названием «Восстановление системы», которая позволяет вам откатить изменения на вашем компьютере и восстановить его на более ранний момент времени.
Прежде чем продолжить, вы должны знать, что эта функция не включена по умолчанию, и вам необходимо создавать точки восстановления вручную, если вы не настроили Windows для ежедневного создания точек восстановления.
Если вы помните, что создали точку восстановления до появления ошибки, выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- В поле «Выполнить» введите rstrui.exe и нажмите Enter.
- В диалоговом окне «Восстановление системы» нажмите «Далее».
- Выберите точку восстановления из списка.
- В следующем окне дважды проверьте все и нажмите «Готово».
- Windows вернется в предыдущее состояние, и теперь вы можете без проблем войти в систему.
Вам следует создать резервную копию всех важных данных или приложений, которые они могли установить, после создания точки восстановления.
Изменение конфигурации реестра
Другой способ исправить ошибку «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» — внести некоторые изменения в реестр. Это расширенный метод устранения неполадок, и прежде чем продолжить, вам следует создать точку восстановления системы.
Чтобы правильно настроить реестр, выполните следующие действия:
Шаг 1. Загрузитесь в безопасном режиме, выполнив действия, описанные в первой части этой статьи.
Шаг Шаг Шаг Шаг Шаг Шаг Шаг Шаг 2. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите regedit и нажмите Enter.
Шаг 3. В редакторе реестра с помощью панели навигации слева перейдите к:
HKEY_LOCAL_MACHINEПрограммное обеспечениеMicrosoftWindows NTCТекущая версияСписок профилей
Шаг 4. Здесь вы увидите два файла с одинаковым именем, но один файл будет иметь расширение .bak.
Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши файл с расширением .bak и выберите «Переименовать». Удалите расширение .bak, но не трогайте имя файла и нажмите Enter.
Шаг 6. Теперь щелкните правой кнопкой мыши исходный файл без расширения .bak и добавьте .bak в конец файла.
Шаг 7. В папке, содержащей файл, переименованный на шаге 5, щелкните правой кнопкой мыши «Состояние», затем выберите «Изменить».
Шаг 8. Измените значение в Value data с 8000 на 0 (ноль).
Шаг 9. Затем щелкните правой кнопкой мыши элемент RefCount и измените значение в данных Value на 0 (ноль).
Шаг 10. Подтвердите изменения и закройте редактор реестра.
Шаг 11. Перезагрузите компьютер и войдите в систему.
Что делать, если вы не можете найти файл .bak в редакторе реестра?
Это маловероятно, но на вашем компьютере может не быть создан файл с расширением .bak. В этом случае откройте проводник Windows и перейдите по адресу:
C:UsersDefaultAppDataLocalApplication Data
Если вы обнаружите другую папку с именем Application Data в используемой вами папке, удалите ее и перезагрузите компьютер. Это решит проблему.
Включить службу профилей пользователей
В определенных случаях Служба профилей пользователей может быть отключена. Обычно виновато стороннее приложение. К счастью, вы можете включить его, выполнив простую команду в окне командной строки:
- Загрузите компьютер в безопасном режиме.
- В строке поиска меню «Пуск» введите cmd. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» > «Запуск от имени администратора».
- В окне командной строки введите sc config ProfSvc start= auto и нажмите Enter.
- Затем введите sc start ProfSvc и нажмите Enter.
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Некоторые из этих методов также полезны для диагностики многих других распространенных ошибок Windows. Поэтому будет полезно помнить о них, когда вы столкнетесь с другими проблемами на вашем компьютере.
Удачи!
