Сразу после этого компания отвергла обвинения и заявила, что планирует опровергнуть эти неблагоприятные сомнения. Apple добавила, что иск может дать правительству «более сильный контроль над процессом разработки передовых технологий».
Но в других случаях иск может затронуть все продукты и услуги Apple.
Одним из первых изменений, которые могут произойти, является то, что пользователи iPhone получат больше доступа к бесчисленным «суперприложениям», которые ранее были ограничены. Этот термин относится к приложениям, которые обеспечивают обмен сообщениями, заказ еды, обработку платежей и многие другие функции на одной платформе.
По мнению г-на Дипанджана Чаттерджи, главного аналитика исследовательской компании Forrester, суперприложения представляют собой серьезную угрозу способности Apple преуспевать в обслуживании клиентов.
«WeChat, известное как китайское суперприложение, может предоставить альтернативу экосистеме Apple, включая общение в чате, банковские операции, обмен воспоминаниями, работу с сотрудниками и многое другое», — прокомментировал он. «Больше всего Apple боится того, что ее устройства больше не подходят для клиентов».
В то же время суперприложения, такие как WeChat, создаются крупным бизнесом, что, в свою очередь, может поставить в невыгодное положение некоторые более мелкие компании. Возможно, именно поэтому описанная выше концепция не приветствуется в США.
Однако Apple может утверждать, что отсутствие интереса к сторонним приложениям связано с тем, что рынок смартфонов очень велик, и компания выступает против предложения суперприложений в App Store, прогнозирует аналитик Чаттерджи. предполагать.
ПОВЫШЕНИЕ ИНТЕРАКТИВНОСТИ
Apple также могут попросить больше сосредоточиться на улучшении кроссплатформенного обмена сообщениями — проблеме, которую, как ранее заявляла компания, она пытается решить.
Технический гигант позволяет пользователям iPhone отправлять друг другу высококачественные фотографии и видео, но отправка того же контента на телефоны Android происходит медленнее и снижает качество отображения. Эксперты утверждают, что Apple также поддерживает зеленое диалоговое окно «пузырь» вместо синего диалогового окна, создавая менталитет разделения на классы при отправке текстовых сообщений на устройства iOS и Android.
В ноябре прошлого года компания объявила, что добавляет несколько новых функций, таких как уведомления о прочтении, уведомления о вводе сообщений, улучшенную поддержку групповых чатов и улучшенное качество при обмене изображениями и видео. .
Ожидается, что изменение Apple, направленное на продвижение стандарта RCS (услуги мультимедийной связи), будет реализовано позднее в этом году. RCS считается идеальной заменой SMS-приложений или служб коротких сообщений, работающих как с Wi-Fi, так и с мобильными данными.
Это изменение происходит под давлением как регулирующих органов, так и конкурентов, что обеспечивает более плавный обмен сообщениями между несколькими операционными системами. Известно, что Закон Европейского Союза о цифровых рынках требует от компаний расширения взаимодействия между частными сервисами и различными платформами. И правительство США также предложило то же самое.
ПОДДЕРЖИВАЕТ МНОГИЕ ОТКРЫТЫЕ СЕРВИСЫ
Еще одно изменение заключается в том, что Apple попытается расширить совместимость многих устройств и программного обеспечения, включая iPhone и сервис Fitness+, с оборудованием многих других компаний, например, умными часами. Ранее гигант Кремниевой долины требовал от пользователей Apple Watch иметь устройство iOS в качестве метода удержания клиентов в экосистеме Apple.
Г-н Чаттерджи сказал, что это изменение имеет как положительные, так и отрицательные последствия.
«Конечный результат дает пользователям больше возможностей по более доступным ценам, но также снижает качество обслуживания клиентов — фактор, который Apple всегда высоко ценит», — поделился он.
Администрация президента Байдена также обратила внимание на отсутствие поддержки Apple мобильных облачных сервисов. Решение о расширении возможностей подключения может позволить пользователям получать доступ к играм и многим другим облачным приложениям без необходимости платить слишком много.
ЗА СУДЕБНЫМ ИСКОМ
В жалобе Министерство юстиции утверждало, что действия Apple нарушили незаконную честную конкуренцию, привязали клиентов к ее продуктам и препятствовали проникновению на рынок других компаний. Кроме того, некоторые аналитики полагают, что любые изменения, которые внесёт Apple, негативно повлияют на пользовательский опыт.
Г-н Дэвид МакКуин, директор по исследованиям ABI Research, заявил, что рынок контента и приложений должен работать открыто. Apple необходимо избегать монополий, поскольку это ограничивает честную конкуренцию, повышает цены и подавляет инновации. Однако успех Apple отчасти обусловлен ее стратегией сохранения продуктов и услуг интуитивно понятными и безупречными. «Если Apple будет вынуждена соблюдать новое ограничение, вполне вероятно, что пользовательский опыт перестанет быть безупречным. У клиентов будет больше выбора приложений и услуг».
Г-н Чаттерджи подчеркнул, что некоторые энтузиасты технологий отдают предпочтение линейке продуктов Apple, поскольку экосистема четко управляется и проста в использовании. Apple придется приложить гораздо больше усилий, если она хочет сохранить пользовательский опыт. «Подавляющее большинство клиентов Apple будут удовлетворены многими более дешевыми вариантами, если это не повлияет на их впечатления».
Но он добавил, что те, кто в настоящее время не входит в экосистему Apple, вероятно, выиграют, «участвуя в экосистеме без партнерства с Apple».
Выше статья про: «3 изменения для пользователей после того, как Apple обвинили в нарушении законодательства о конкуренции». Надеюсь, эта статья будет вам полезна. Не забудьте оценить статью, поставить лайк и поделиться этой статьей со своими друзьями и родственниками. Удачи!
