Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows

Сообщение «Принтер в состоянии ошибки» в Windows может появиться по многим причинам, например из-за сбоя подключения, проблемы с драйвером или неправильной настройки системных служб.

Сообщение «Принтер в состоянии ошибки» в Windows может появиться по разным причинам, например из-за сбоя подключения, проблем с драйверами или неправильной настройки системных служб. К счастью, вы можете решить эту проблему и снова заставить принтер работать, следуя советам, перечисленным ниже.

1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК.

Первое, что нужно проверить – это подключение принтера к компьютеру. При использовании проводных принтеров убедитесь, что кабель надежно подключен как к компьютеру, так и к принтеру. При использовании беспроводных принтеров убедитесь, что принтер подключен к работающей сети Wi-Fi.

Кроме того, чтобы убедиться, что ваш ПК с Windows распознает подключенный принтер, выполните следующие действия:

1. Откройте меню поиска, введите «Панель управления» и выберите первый появившийся результат.
2. В окне «Панель управления» в разделе «Оборудование и звук» нажмите «Просмотр устройств и принтеров».
3. Найдите и выберите принтер.
4. В нижней строке в поле «Состояние» принтера отобразится «Готово». Это означает, что ПК распознает принтер и может взаимодействовать с ним.

Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows. Изображение 1

2. Устранение неполадок принтера

Перезапуск принтера может решить множество проблем, поэтому стоит попробовать. На большинстве принтеров вы можете просто нажать кнопку питания, чтобы выключить его. Затем подождите около 30 секунд и снова нажмите кнопку, чтобы снова включить его.

При этом убедитесь, что в лотке принтера достаточно чернил и бумаги. Хотя это не должно вызывать каких-либо ошибок в Windows, это все же стоит подтвердить.

Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows. Изображение 2

3. Запустите средство устранения неполадок принтера.

Запуск средства устранения неполадок принтера на компьютере с Windows 10 или 11 — это эффективный способ устранения проблем, связанных с принтером. Инструмент может автоматически сканировать вашу систему на наличие распространенных проблем и пытаться их исправить. Вот как запустить инструмент.

1. Нажмите Win + I, чтобы .
2. Откройте «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
3. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с пунктом «Принтер».

Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows. Изображение 3

Подождите, пока запустится средство устранения неполадок и устраните все проблемы. Затем проверьте, работает ли ваш принтер должным образом.

4. Переустановите драйвер принтера.

Драйверы принтера позволяют Windows взаимодействовать с вашим устройством. Однако если эти драйверы устарели или повреждены, в Windows может появиться сообщение «Принтер в состоянии ошибки».

Вы можете попробовать переустановить драйвер принтера на вашем компьютере и посмотреть, поможет ли это. Вот шаги, которым нужно следовать.

1. Отключите принтер от ПК.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
3. Найдите и разверните Очереди печати.
4. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите «Удалить устройство».
5. Выберите «Удалить» для подтверждения.

Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows. Изображение 4

После выполнения описанных выше шагов повторно подключите принтер к компьютеру, и Windows автоматически установит необходимые драйверы. Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы загрузить и установить драйверы вручную.

5. Настройте службу диспетчера очереди печати.

Windows использует службу диспетчера очереди печати для обработки заданий печати и взаимодействия с принтерами. Если эта служба не настроена на автоматический запуск, у вас могут возникнуть проблемы. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

1. Нажмите Windows + R, чтобы .
2. Введите Services.msc в поле и нажмите Enter.
3. Найдите в списке службу «Диспетчер очереди печати», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. Щелкните раскрывающееся меню рядом с пунктом «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
5. Нажмите «Применить» > «ОК» внизу.
6. .

Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows. Изображение 5

6. Установите обновления Windows

Вы всегда должны поддерживать свой компьютер с ОС Windows в актуальном состоянии. Использование устаревшей версии операционной системы может привести к множеству проблем, включая сообщение «Принтер в состоянии ошибки». Загрузите и установите все ожидающие обновления, и ваша проблема должна быть решена.

Как исправить «Принтер в состоянии ошибки» в Windows. Изображение 6

Ваш принтер не может ничего печатать, пока находится в состоянии ошибки. К счастью, устранить основную проблему и вернуть принтер в нормальное состояние не так уж сложно.

Дэвид Пак

Обновление от 2 января 2025 г.