Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows

В этом руководстве TipsMake.com.com будут рассмотрены некоторые действия по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку «IPv4/IPv6 «Нет доступа в Интернет»» и восстановить подключение к Интернету.

Адреса IPv4 или IPv6 помогают идентифицировать другие устройства в сети и подключаться к ним. Однако если при использовании IPv4 или IPv6 вы столкнулись с ошибкой «Нет доступа в Интернет», вполне вероятно, что ваше подключение к Интернету работает неправильно.

В этом руководстве TipsMake рассмотрим некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку «IPv4/IPv6 Нет доступа в Интернет» и восстановить подключение к Интернету.

Что вызывает ошибку «IPv4/IPv6 Нет доступа в Интернет»?

Если ваш компьютер получает только адрес IPv4 или IPv6 при подключении к сети, на нем отобразится ошибка «Нет доступа к сети». Это может произойти по ряду причин, но некоторые общие факторы включают проблемы с конфигурацией маршрутизатора, неисправные сетевые драйверы, неправильные адреса DNS-серверов и проблемы совместимости IPv6.

Хотя определить точную причину может быть сложно, есть несколько общих исправлений, которые вы можете попробовать решить, если они решат проблему. Вот несколько методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить ошибку «Нет доступа к сети» на вашем компьютере с Windows.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows

Способ 1. Забудьте и снова подключитесь к беспроводной сети.

Вы можете исправить ошибку «IPv4/IPv6 Нет доступа в Интернет», удалив настройки беспроводной сети с вашего ПК с Windows. После этого снова подключитесь к той же сети и проверьте наличие улучшений.

Чтобы забыть и повторно подключиться к беспроводной сети:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Настройки».

2. Далее откройте вкладку Сеть и Интернет слева.

3. Нажмите Wi-Fi.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 1

4. Далее нажмите «Управление известными сетями».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 2

5. Нажмите кнопку «Забыть» рядом с именем сетевого подключения Wi-Fi, с которым возникли проблемы.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 3

6. Затем нажмите Win + A, чтобы открыть Центр действий.

7. Нажмите кнопку курсора ( > ) рядом с надписью Wi-Fi, чтобы управлять сетями Wi-Fi. Windows выполнит поиск доступных сетей Wi-Fi и перечислит их здесь.

8. Нажмите на сеть Wi-Fi и введите пароль для подключения, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Дополнительные сведения см. в статье «Как управлять конфигурацией беспроводной сети в Windows».

Способ 2: сброс каталога Winsock вручную

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 4

Другой вариант ошибки «IPv4/IPv6 нет доступа к сети» влияет только на некоторые приложения. Например, вы можете иметь доступ к Интернету через свой веб-браузер, но не через почтовый клиент или программное обеспечение.

Это может произойти из-за поврежденной конфигурации сети. К счастью, вы можете быстро это исправить, сбросив каталог Winsock. Это достигается с помощью ряда команд командной строки, которые сбрасывают важные настройки сети до значений по умолчанию.

Чтобы сбросить каталог Winsock:

1. Нажмите Win + S, чтобы открыть поиск Windows.

2. Введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

3. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter:

netsh winsock сброс каталога

4. После успешного выполнения введите следующую команду и нажмите Enter:

netsh int ipv6 сброс сброса.log

5. После успешного завершения закройте командную строку и перезагрузите компьютер. После перезапуска проверьте, устранена ли ошибка IPv4/IPv6.

Способ 3: отключить интернет-протокол версии 6 (IPv6)

Если ошибка «Нет доступа в Интернет» возникает только для IPv6, вы можете отключить затронутый IP-адрес в свойствах сети, чтобы устранить проблему. Если вам не обязательно использовать IPv6, протокол IPv4 сможет без проблем обработать ваше соединение.

Чтобы отключить протокол IPv6:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите control и нажмите «ОК», чтобы открыть панель управления.

3. Далее нажмите «Сеть и Интернет».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 5

4. Нажмите «Центр управления сетями и общим доступом».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 6

5. Нажмите «Изменить настройки адаптера» на левой панели, чтобы просмотреть все ваши сетевые адаптеры.

6. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите «Свойства».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 7

7. В диалоговом окне «Свойства» найдите и снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 8

8. Затем снимите флажок «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 9

9. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

10. Снова щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите «Свойства».

11. Затем установите флажок «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Не проверяйте опцию IPv6.

12. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Способ 4. Настройте сетевой адаптер для автоматического получения адреса DNS-сервера.

Операционные системы Windows позволяют устанавливать и использовать адреса сторонних DNS-серверов по соображениям безопасности. Однако неправильная настройка адресов DNS-серверов может вызвать ошибку «Нет доступа в Интернет».

Чтобы это исправить, убедитесь, что ваше сетевое подключение настроено на автоматическое получение адресов IPv4/IPv6 и DNS-серверов. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите ncpa.cpl и нажмите «ОК», чтобы открыть «Сетевое подключение» на панели управления.

3. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите «Свойства».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 10

4. В диалоговом окне «Свойства» выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP)» и нажмите кнопку «Свойства». Вы также можете дважды щелкнуть IPv4, чтобы получить доступ к его свойствам.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 11

5. Затем выберите параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 12

6. Затем выберите «Проверить настройки при выходе» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Способ 5. Сбросьте питание маршрутизатора и модема.

Временные проблемы с вашим маршрутизатором также могут вызвать проблемы с подключением к Интернету. Чтобы устранить проблему, выполните сброс питания. Для этого необходимо на мгновение выключить маршрутизатор и модем, а затем снова включить их.

Чтобы выполнить сброс питания:

1. Отключите питание модема от электрической розетки.

2. Далее отключите питание роутера.

3. Оставьте устройство в режиме ожидания на несколько минут.

4. По завершении подключите питание, затем включите модем и маршрутизатор.

5. Подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе перестанут мигать, затем проверьте, устранена ли ошибка.

Способ 6: обновить драйвер сетевого адаптера

Поврежденный или устаревший драйвер сетевого адаптера может привести к потере сетевого подключения. Новые драйверы часто содержат улучшения производительности и исправления ошибок. Однако новая установка также может помочь решить проблемы, вызванные поврежденным драйвером.

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите devmgmt.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств.

3. Далее разверните раздел Сетевые адаптеры.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 13

4. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный сетевой адаптер (беспроводной или Ethernet) и выберите «Обновить драйвер».

5. Нажмите «Автоматический поиск драйверов» и следуйте инструкциям на экране.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 14

6. Если у вас нет активного подключения к Интернету, нажмите «Просмотреть драйверы на моем компьютере».

7. Далее нажмите «Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа в Интернет» в Windows. Изображение 15

8. Выберите самое последнее обновление драйвера и нажмите «Далее».

9. После установки драйвера закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.

Некоторые производители ноутбуков предоставляют собственные приложения для управления системными драйверами. Например, ноутбуки HP, Lenovo и Asus поставляются с HP Support Assistant, Lenovo Vantage и MyASUS соответственно. Запустите приложение и проверьте, есть ли новые обновления для вашего компьютера.

Кроме того, вы также можете посетить веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузить последнее обновление сетевого драйвера.

Способ 7. Проверьте стороннее антивирусное программное обеспечение и брандмауэр.

Стороннее антивирусное программное обеспечение поставляется со встроенными брандмауэрами. Иногда брандмауэры могут блокировать законные соединения, вызывая проблемы с сетевым подключением.

Попробуйте временно отключить брандмауэр или стороннее антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить, сохраняется ли проблема после отключения программы безопасности. Иногда вам может потребоваться полностью удалить программу безопасности, чтобы отключить ее брандмауэр.

Дэвид Пак

Обновление от 7 января 2025 г.