Как исправить не видящие вложения в Outlook

Вложения – одна из наиболее часто используемых функций в почтовом клиенте Microsoft Outlook, но часто бывает сложно найти эту функцию или не увидеть вложения при получении электронных писем и не зная точно, когда вложения загружены. по электронной почте.

Эти проблемы Outlook связаны с большими и маленькими вложениями и различными типами файлов. В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку отсутствия вложений в Outlook.

Примечание . Инструкции в этой статье применимы к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; Outlook для Office 365 и Office.com.

Причина отсутствия вложений в Outlook

Если вы не видите вложения в Outlook, проблема обычно связана с установкой приложений, антивирусных программ или ограничениями устройств. Однако есть еще несколько причин ошибок, при которых не видны вложения:

1. Плохое подключение к Интернету или мобильной связи, перегрузка также могут привести к тому, что вложения не будут загружаться или отсутствуют в Outlook.
2. Ошибка отправителя – частая причина проблем с прикреплением файлов.

Как исправить не видящие вложения в Outlook

Есть несколько способов исправить отсутствие вложений в Outlook.

1. Уточняйте у отправителя.

Иногда это может быть потому, что отправитель забыл прикрепить файл или загрузил его, но это было неправильно. Отправьте отправителю подтверждающее сообщение и попросите его повторно отправить вложение.

2. Действительно ли вложения Outlook являются вложениями?

Многие люди часто говорят, что прикрепляют файл к электронному письму, хотя при этом совершенно не прикрепляют файл. Под этим люди имеют в виду то, что они отправили электронное письмо со ссылкой на файл или ссылкой на сайт, который содержал файл, а не прикрепили файл к этому электронному письму.

3. Найдите значки скрепок.

При выборе «Новое сообщение» или «Новое электронное письмо» в зависимости от вашей версии Outlook, опция для прикрепления файлов будет отображаться со значком скрепки над или под полем создания сообщения электронной почты.

Вам нужно только запомнить этот значок, чтобы легко найти параметр вложения в Outlook на разных версиях и устройствах. Значок скрепки также помогает быстро находить вложения в длинных сообщениях электронной почты.

4. Перетащите файл, чтобы прикрепить его.

По какой-то причине вы можете не видеть возможность прикрепления в Outlook при создании нового сообщения, попробуйте перетащить с компьютера в новое сообщение. Эта простая операция прикрепит файл к электронному письму Outlook без нажатия каких-либо кнопок в приложении.

5. Воспользуйтесь всплывающим окном.

Если вы хотите видеть вложения из электронного письма в папке «Входящие» Outlook при составлении нового ответа, включите новое окно редактора с отдельным окном. Откроется новое окно, в котором вы сможете написать электронное письмо и просмотреть исходное электронное письмо и вложения.

Совет: этот параметр называется « Всплывающее окно» или « Открыть в новом окне» в зависимости от используемой версии Outlook. Он также может отображаться в виде квадратного значка со стрелкой, выступающей из правого верхнего угла.

6. Перезагрузите Outlook еще раз.

Если вы не видите вложение в Outlook, попробуйте выйти из приложения Outlook, снова откройте его и еще раз просмотрите письмо. Иногда это заставляет программу перезагружать файл с сервера и может исправить множество других ошибок.

7. Проверьте подключение к Интернету.

Приложение Outlook могло загрузить текст нового электронного письма, когда вы были в автономном режиме, поэтому вы, вероятно, не увидите вложение. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету или мобильному Интернету, и снова откройте электронную почту.

Примечание. Загрузка нескольких файлов или использование Интернет-приложений может повлиять на загрузку вложений Outlook.

8. Выберите Показать все.

Если вы читаете электронное письмо на Outlook.com, возможно, вы не увидите сразу все прикрепленные фотографии в электронном письме Outlook.

Это сделано для того, чтобы изображение не занимало весь экран, и получатель мог прочитать текст в электронном письме. Просто выберите значок стрелки под изображением со словами Показать все рядом с ним.

9. Отключите антивирус.

Антивирусное программное обеспечение может препятствовать правильной загрузке вложений приложениями. Это хорошая функция, потому что многие вложения электронной почты могут содержать вирусы и вредоносные программы. Однако они также блокируют легитимные файлы, поэтому вам следует временно отключить их, чтобы увидеть вложения.

10. Измените расширение вложения Outlook.

Если вы не можете просматривать или загружать вложения из Outlook, изменение расширения файла может решить проблему.

11. Используйте службы обмена файлами.

Если вы по-прежнему не видите вложение в Outlook, надежной альтернативой является попросить отправителя отправить файл через службу обмена файлами, такую ​​как OneDrive, Dropbox или Google Drive.

Совет: эти службы позволяют людям загружать файлы на облачный сервер, а затем отправлять ссылку другим пользователям для просмотра. Онлайн-сервис обмена файлами отлично подходит для отправки больших файлов, таких как фильмы, шоу или фотоальбомы.

12. Отправить через приложение для обмена сообщениями.

Электронная почта – это классический способ отправки файлов, например, вы можете использовать другие службы, такие как приложения для обмена сообщениями. WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Line и WeChat позволяют отправлять файлы любому контакту одним или двумя касаниями. Это более простой способ, чем прикрепление файла в Outlook.

13. Запрос на изменение настроек безопасности Outlook.

Если вы используете Outlook в рабочей среде, человек, который настраивал параметры безопасности, возможно, настроил их слишком высоко. Это может повлиять на людей, которые используют Outlook через Exchange Server. Если возможно, попросите администратора или службу технической поддержки изменить настройки безопасности.

14. Измените реестр Windows.

Эта процедура рекомендуется только для тех, кто технически подкован и безуспешен. Вот шаги, чтобы разблокировать определенные типы файлов в Outlook.

Шаг 1 . Закройте Microsoft Outlook, если он открыт.

Шаг 2 . Откройте редактор реестра.

Шаг 3 . Определите раздел реестра, связанный с вашей версией MS Outlook.

Outlook 2019, Outlook 2016 и Outlook для Office 365:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity

Outlook 2016:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookSecurity

Outlook 2013:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookSecurity

Outlook 2010:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice13.0OutlookSecurity

Шаг 4 . Выберите « Правка»> «Создать»> «Строковое значение», чтобы создать новое значение с именем Level1Remove .

Шаг 5 . Откройте новое значение и введите расширение файла, которое хотите разблокировать. Например, чтобы открыть exe-файл в Outlook, откройте текстовое поле «Значение» и введите .exe (включая «.»). Чтобы добавить несколько расширений файлов, разделяйте каждое расширение точкой с запятой. Например, введите .exe; .cpl; .chm; .bat для разблокировки файлов EXE, CPL, CHM и BAT.

Шаг 6 . Выберите ОК, чтобы сохранить изменения.

Шаг 7 . Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Желаю успешной реализации!