7 способов исправить неработающий YouTube TV

YouTube TV дает вам лучшее из обоих миров: доступ к более чем 100 каналам, не беспокоясь о контрактах и скрытых платежах, которые ваш кабельный провайдер может добавить к вашей ежемесячной плате. Единственный недостаток заключается в том, что если YouTube TV перестанет работать, вам, возможно, придется самостоятельно устранять неполадки и устранять ошибку (вместо того, чтобы звонить кабельщику). Чтобы упростить задачу, TipsMake составил список исправлений, которые могут быть полезны, если у вас возникли проблемы с платформой.

1. Закройте и перезапустите приложение или браузер.

Иногда самое простое решение — самое эффективное. Если у вас возникли проблемы с доступом к контенту на YouTube TV при использовании телефона или планшета, закройте приложение и перезапустите его. При этом проверьте, работает ли приложение в фоновом режиме на вашем устройстве Android или iPhone.

Также, если вы транслируете через ноутбук или компьютер, закройте браузер и перезапустите его. Иногда ошибки трансляции вызваны временным сбоем, и закрытие приложения или браузера и его перезапуск обычно решают основную проблему.

2. Перезагрузите устройство.

Если закрытие приложения или браузера и его перезапуск не помогают или если вы пытаетесь получить доступ к YouTube TV через телевизор, хорошей идеей будет сделать еще один шаг и перезапустить устройство. Это означает, что вам придется полностью выключить телефон, планшет, ноутбук или телевизор, подождать несколько минут, а затем снова включить его.

Теперь убедитесь, что вы подключены к Интернету, и попробуйте снова получить доступ к YouTube TV. Если это не сработает, проверьте, можете ли вы транслировать контент через другие приложения на вашем потоковом устройстве. Если другие приложения также испытывают проблемы, это может указывать на более серьезную проблему с самим устройством. В этом случае лучше всего восстановить заводские настройки или обратиться за поддержкой к производителю.

3. Поиск обновлений приложений и устройств

Если вы не включите автоматические обновления, вам, возможно, придется вручную обновить приложение YouTube TV. Устаревшее приложение может вызывать всевозможные сбои, которые могут повлиять на вашу возможность транслировать контент через это приложение.

В примере приложение YouTube TV было обновлено, но устройство, используемое для потоковой передачи, нуждается в обновлении операционной системы. Это не займет много времени, и обычный контент можно будет транслировать через приложение после завершения обновления. Процесс может немного отличаться на разных устройствах, поэтому перед началом проверьте, что вам нужно сделать, чтобы успешно обновить iPhone или iPad, устройство Android или телевизор.

4. Проверьте наличие подключения к Интернету.

Если у вас нестабильное соединение Wi-Fi, это повлияет на вашу возможность транслировать контент через YouTube TV. Перезагрузка маршрутизатора и модема может помочь. Если нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру для решения проблемы. Кроме того, проблема может заключаться в том, что ваш интернет-пакет недостаточно быстр для трансляции живого ТВ.

Google рекомендует, чтобы у вас было подключение к Интернету со скоростью не менее 3 Мбит/с для оптимальной потоковой передачи. Если вы протестируете скорость Интернета и обнаружите, что она ниже, чем эта, вам, возможно, стоит перейти на лучший тарифный план. Скорость Wi-Fi также выше в некоторых частях дома. Переезд в эти регионы часто улучшит ваш потоковый опыт без необходимости что-либо делать.

5. Проверьте разрешения на местоположение

Тип контента, который вы можете смотреть на YouTube TV, зависит от вашего местоположения. При регистрации на YouTube TV вам придется ввести свой домашний почтовый индекс и даже предоставить доступ к разрешениям местоположения вашего устройства, чтобы YouTube TV мог транслировать для вас соответствующий контент. Если вы только что переехали в новое место и пытаетесь транслировать местный контент, вам нужно будет проверить, совпадают ли ваш домашний почтовый индекс и текущая область трансляции, перейдя в настройки учетной записи.

Если они не совпадают, немедленно измените их, чтобы получить доступ к местным каналам. Вы можете менять свой домашний почтовый индекс дважды в год, но для этого вам придется физически присутствовать в этом месте. Однако имейте в виду, что если вы находитесь в другой стране без доступа к YouTube TV, вы не сможете транслировать контент, пока не вернетесь в подходящее место.

6. Уменьшите задержку трансляции или разрешение видео

Задержка трансляции — это задержка между моментом, когда камера на мероприятии снимает отснятый материал, и моментом, когда отснятый материал появляется на экране. Обычно это происходит только во время прямых трансляций. Можно с уверенностью сказать, что чем меньше задержка трансляции, тем больше вероятность возникновения проблем с потоковой передачей на YouTube TV. В сочетании с такими проблемами, как перегрузка сети, сбои приложений/браузеров или нестабильные соединения Wi-Fi, трансляция может задерживаться еще больше или даже полностью прерываться.

Хорошей новостью является то, что вы можете отложить трансляцию через приложение YouTube на вашем смарт-телевизоре. Все, что вам нужно сделать, это запустить приложение, нажать на меню с тремя точками и выбрать Задержка трансляции. Затем вы можете выбрать Уменьшить или По умолчанию. Это создает промежуток между тем, когда событие в прямом эфире записывается, и тем, когда вы можете смотреть его на экране, что дает больше времени буферизации и снижает вероятность прерываний в ленте. Если вы ведете трансляцию через свой ноутбук, где вы не видите эту опцию, уменьшите разрешение видео, чтобы ограничить это.

7. Убедитесь, что не слишком много устройств ведут потоковую передачу одновременно.

Если вы подписаны на базовую версию YouTube TV, помните, что только 3 устройства могут транслировать контент одновременно. Даже если вы смотрите один и тот же контент на смартфоне и ноутбуке, это все равно считается двумя устройствами. Поэтому, если в плане есть несколько человек, пытающихся получить доступ к платформе, у некоторых из них могут возникнуть проблемы с трансляцией, если они превысят лимит устройств.

Чтобы избежать этого, обязательно дайте людям знать об ограничениях устройств, прежде чем делиться с ними своими данными для входа. Во время популярных мероприятий обращайтесь к друзьям, семье или соседям по дому, чтобы скоординировать время просмотра, чтобы не более трех устройств транслировали одновременно.

YouTube TV предлагает множество функций, которые делают его жизнеспособной альтернативой, если вы думаете отказаться от кабельного сервиса. Но прежде чем отказаться от кабельного сервиса, убедитесь, что вы знаете все о платформе, чтобы вы могли в полной мере воспользоваться ее преимуществами.

Лесли Монтойя